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Exemple plan de decouverte client

Questions pour vous aider à améliorer votre idée ou produit. Cependant, s`il vous plaît croyez-moi quand je dis ce qui suit n`est pas un traitement académique. Quand j`étais un jeune commercialisation j`ai appris à écouter les clients en me ridiculiser. Connaissez-vous l`archétype de leurs clients? Si vous êtes dans un nouveau marché, (livrer ce que Clayton Christensen appelle l`innovation perturbatrice) le marché n`a même pas un nom et les clients n`ont aucune idée sur la façon dont votre produit fonctionne ou comment il pourrait les aider. Un marché existant est celui où les concurrents ont une entreprise rentable de vendre à des clients qui peuvent nommer le marché et peut vous parler des caractéristiques qui comptent pour eux. Maintenant, rien ne m`a surpris. Il avait fallu environ deux cartes d`enregistrement pour obtenir un client sur la ligne. Étourdi était plus comme ça. Vous pourriez avoir une hypothèses similaires plus tard dans l`entonnoir autour de la tarification ou de certaines offres. Beaucoup d`individus aiment commencer avec le prototypage parce qu`il se sent plus tangible et nous aimons tous cela-mais vraiment l`intention que vous établissez avec les histoires est ce qui devrait conduire la conception; pas dans l`autre sens. Il ya une liste de ressources ci-dessous avec plus sur cela et quelques autres éléments. Pendant les trois prochaines semaines, j`ai passé 8 heures par jour à appeler des clients et encore 6 heures par jour à gérer mon nouveau service. Pire encore, vous pouvez faire le bon type de recherche au mauvais moment et ont-il être sans valeur.

Pour en savoir plus sur l`utilisation du canevas, consultez ce didacticiel: Growth Hacking Canvas. Si vous êtes à tous familiers avec les pratiques d`innovation comme la pensée de conception et Lean Startup, vous êtes probablement familier avec l`idée que vous devez parfois être sur une mission d`apprentissage et d`autres fois, vous devez être sur une mission d`échelle plus traditionnelle. Savez-vous qu`ils distribuent leur produit? Si les clients obtiennent immédiatement une analogie pour votre produit, ne les Dissuadez pas. Quel a été l`attribut le plus important sur nos cartes graphiques et les moniteurs qui les ont fait l`acheter? Atteindre une étape où vous avez une proposition de valeur qui a été validée signifie que l`un des éléments de base de votre modèle d`entreprise est en place. Cependant, à ce stade, vous devez vous assurer que vous avez validé votre hypothèse de valeur, car sinon vous pourriez créer une interface très utilisable pour un produit que personne ne veut-et je vois que tout le temps (et il finit par rendre tout le monde triste). Ensemble, les personas et les scénarios de problèmes aident les équipes à formuler des idées favorables à l`innovation et des tests sur qui sont leurs clients, comment ils vont se comporter, et quels emplois/désirs valent la peine d`aborder. Pour cela, nous créons des «Screeners». Une fois que nous avons une hypothèse de valeur (ou hypothèses), nous concevons une expérience pour la tester. C`est ce que nous allons couvrir. On va expédier la semaine prochaine. Règle 4: vous voudrez peut-être penser à deux fois le positionnement comme un nouveau marché.

Si vous êtes dans un marché existant et vous avez un produit supérieur, par tous les moyens tout vos caractéristiques et spécifications. Ici, vous pourriez réellement faire des choses comme le temps d`un utilisateur pour voir combien de fois une tâche prend. Enfin, vous plongez dans ce que Eric Ries (auteur de the Lean Startup) appelle le moment «pivot ou persévérer» (05). Personas sont un excellent moyen d`ancrage et de concentrer votre compréhension de la relation entre l`utilisateur et le produit. Tous avec noms, adresses, numéros de téléphone, titres de travail; tous les merveilleux désirs de données pour le contact humain. Et je pense pourquoi fait-il tout cela, juste dire à ces idiots que le monde a passé par eux et ils ont besoin d`acheter nos trucs et permet d`obtenir une commande.

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